📦 POLÍTICA DE CAMBIOS Y ENVÍOS

Si no estás conforme con tu compra, podés realizar un cambio por cualquier prenda publicada en nuestra tienda online, bajo las siguientes condiciones:

✅ Condiciones Generales para Cambios

Podés cambiar tu producto por uno de igual valor o abonar la diferencia si el producto elegido tiene un precio mayor.
No se reintegra dinero por los artículos cambiados.
No se devuelve la diferencia en dinero si el cambio es por un producto de menor valor.

👉 Importante:
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock al momento de la solicitud.

🕒 Plazo para Cambios

Los cambios deben gestionarse dentro de los 20 días posteriores a la compra.
No se aceptarán solicitudes de cambio fuera de este plazo, salvo en casos de productos defectuosos, que serán evaluados individualmente.

📲 Cómo Solicitar un Cambio

Único medio de contacto online: WhatsApp.
Podés realizar el cambio de manera presencial en Pilar o en San Isidro, Zona Norte Buenos Aires.
Es obligatorio contar con el número de compra para gestionar cualquier cambio.

👉 ¿Fue un regalo?
Si la compra fue realizada como regalo, asegurate de informar al destinatario el número de compra para que pueda realizar el cambio si lo necesita.

🚚 Envíos y Reenvíos

Los costos de envío y reenvío son a cargo del cliente, a menos que esté especificado lo contrario al momento de la compra.
Podés optar por el retiro presencial en San Isidro o Pilar para evitar costos de envío.

Responsabilidad del Cliente:

El cliente es responsable de realizar el seguimiento del pedido a través del número de tracking proporcionado.
Si el pedido regresa a nuestro depósito por dirección incorrecta, falta de retiro o ausencia en el domicilio, se deberá abonar un nuevo envío sin excepción.

📍 Retiros Presenciales (San Isidro / Pilar)

Si elegís la opción de retiro en San Isidro o Pilar, es responsabilidad exclusiva del cliente retirar el pedido.
Los plazos de cambios y cancelaciones comienzan a contar desde la fecha de compra, no desde el retiro del producto.
Plazo máximo para el retiro: 60 días.

📌 Pasado este plazo, el cliente perderá el derecho a retirar el pedido sin posibilidad de reembolso.

🔖 Cambios de Productos en Promoción

Los productos adquiridos en promoción o con descuento tendrán como importe a favor el valor abonado.
Si al momento del cambio el producto tiene un precio mayor, se deberá abonar la diferencia correspondiente.

❗ Productos que No Tienen Cambio

Los productos de la sección SALE no tienen cambio.
Esto incluye:
- Productos de ferias online.

📌 Estos artículos están claramente indicados en la tienda como prendas sin cambio debido a sus precios rebajados.

📋 Condiciones del Producto para Cambios

El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso y con etiquetas intactas.
No se aceptarán cambios de productos que presenten signos de uso, lavado o manipulación indebida.

👉 Nota:
Si un producto presenta defectos de fabricación, deberá ser informado dentro de los primeros 48 horas desde la recepción del pedido. Estos casos serán evaluados por nuestro equipo para determinar si corresponde un cambio o reemplazo.

⚖️ Limitación de Responsabilidad

No nos responsabilizamos por demoras o problemas relacionados con empresas de logística externas.
Una vez despachado el pedido, el cliente asume la responsabilidad de realizar el seguimiento del paquete.
No nos hacemos responsables por pérdidas o daños causados durante el transporte.

📢 Aceptación de Términos

Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta y reconoce esta política de cambios y envíos.

👉 Si tenés alguna duda, escribinos por WhatsApp. ¡Estamos para ayudarte! 😊

Política de Devolución y Envío